Публичная оферта на предоставление доступа к сервису SarmatCRM
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Янтурина Самата Минегалимовича (ИНН 023801737161, ОГРНИП 316028000097802), далее — «Поставщик», заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, далее — «Клиент».
1.2. Реквизиты Поставщика:
* Полное наименование: индивидуальный предприниматель Янтурин Самат Минегалимович;
* ИНН: 023801737161;
* ОГРНИП: 316028000097802;
* Адрес регистрации: Республика Башкортостан, Уфимский район, дер. Шамонино;
* Адрес для корреспонденции: г. Уфа, ул. Лесотехникума, д. 16/1, этаж 1, офис 12;
* E-mail: sarmatcrm@yandex.ru;
* Специальный налоговый режим: упрощённая система налогообложения (УСН).
1.3. Предметом договора является предоставление Клиенту доступа к облачному сервису «SarmatCRM» / «СарматСРМ» (далее — «Сервис») в формате SaaS (Software as a Service) для автоматизации процессов ведения клиентской базы (CRM), управления делами, документами и коммуникациями в сфере юридических услуг. Договор не является договором купли-продажи экземпляра программного обеспечения и не влечёт отчуждения исключительных прав на программное обеспечение.
1.4. Актуальной редакцией настоящей оферты является текст, размещённый по адресу: https://sarmatcrm.ru/offer. Поставщик вправе в любое время изменить условия настоящей оферты путём публикации новой редакции по указанному адресу. Дата вступления изменений в силу указывается в тексте оферты (дата последнего обновления). При существенных изменениях Поставщик уведомляет Клиента по электронной почте, указанной в учётной записи. Продолжение использования Сервиса и (или) оплата после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с новой редакцией.
1.5. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается любое из следующих действий:
* регистрация Клиента в Сервисе путём создания учётной записи;
* осуществление оплаты за использование Сервиса;
* фактическое начало использования Сервиса после получения доступа.
1.6. С момента акцепта между Поставщиком и Клиентом считается заключённым договор на условиях настоящей оферты. Политика конфиденциальности (https://sarmatcrm.ru/privacy) является неотъемлемой частью договора.
2. Регистрация, учётная запись и безопасность
2.1. Для использования Сервиса Клиент проходит регистрацию, предоставляя достоверную и полную информацию о своей организации и уполномоченных сотрудниках.
2.2. Клиенту предоставляется доступ в защищённую зону (аккаунт) под уникальным логином и паролем.
2.3. Клиент несёт полную ответственность за:
* конфиденциальность учётных данных (логина и пароля);
* все действия, совершённые под его учётной записью;
* своевременное информирование Поставщика о любом несанкционированном доступе к аккаунту.
2.4. Поставщик вправе заблокировать или удалить учётную запись Клиента при нарушении условий настоящей оферты или законодательства Российской Федерации.
3. Права на использование Сервиса
3.1. Поставщик заявляет, что имеет правовые основания предоставлять Клиенту доступ к Сервису на условиях настоящей оферты.
3.2. Клиенту предоставляется ограниченное неисключительное право использования функционала Сервиса в объёме оплаченного (либо предоставленного в рамках пробного периода) тарифа и в течение срока доступа. Исключительные права на программное обеспечение Сервиса Клиенту не передаются. Настоящая оферта не предоставляет Клиенту прав на товарные знаки, фирменные наименования и иные средства индивидуализации Поставщика или третьих лиц. Наименования «SarmatCRM» и «СарматСРМ» используются как коммерческие наименования Сервиса.
3.3. Клиент не вправе:
* копировать, модифицировать, декомпилировать, осуществлять обратную разработку Сервиса;
* передавать доступ третьим лицам вне рамок своей организации без согласия Поставщика;
* предоставлять сублицензии, сдавать Сервис в аренду или иным образом коммерциализировать доступ к Сервису отдельно от собственной деятельности;
* использовать Сервис в целях, нарушающих законодательство Российской Федерации.
3.4. Все права на Контент (данные клиентов, документы, заметки и иные сведения), внесённый Клиентом в Сервис, остаются за Клиентом. Клиент предоставляет Поставщику право обрабатывать такой Контент исключительно в целях предоставления Сервиса.
4. Обязанности сторон
4.1. Поставщик обязуется:
* обеспечивать доступность Сервиса в режиме 24/7, за исключением плановых технических работ, о которых Клиент уведомляется заранее;
* обеспечивать сохранность и резервное копирование данных Клиента, введённых в Сервис;
* предоставлять техническую поддержку через установленные каналы связи;
* развивать функционал Сервиса.
4.2. Клиент обязуется:
* использовать Сервис исключительно в законных целях, в рамках своей профессиональной деятельности;
* не предпринимать попыток взлома, декомпиляции или обратной разработки Сервиса;
* не передавать учётные данные третьим лицам;
* не размещать в Сервисе Контент, нарушающий права третьих лиц, законодательство Российской Федерации либо содержащий вредоносное ПО;
* своевременно оплачивать использование Сервиса.
4.3. Клиент гарантирует, что обладает правовыми основаниями (согласие субъекта, договор и иное) для внесения и обработки в Сервисе персональных данных своих клиентов и иной конфиденциальной информации. Клиент является самостоятельным оператором (контроллером) таких данных. Поставщик выступает обработчиком этих данных по поручению Клиента в соответствии с функционалом Сервиса и Политикой конфиденциальности.
5. Пробный период
5.1. При регистрации Клиенту может быть предоставлен пробный период доступа к Сервису продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней на условиях, определяемых Поставщиком.
5.2. По окончании пробного периода доступ к платным модулям и (или) Сервису в целом может быть ограничен до заключения оплачиваемого периода использования.
6. Тарифы, изменение стоимости и оплата
6.1. Использование Сервиса предоставляется на платной основе, если иное не оговорено в специальном предложении (включая пробный период).
6.2. Актуальные тарифные планы, состав модулей и стоимость публикуются Поставщиком на странице: https://sarmatcrm.ru/pricing. Цены, указанные на странице тарифов, являются действующими на момент их публикации.
6.3. Поставщик вправе в любое время изменять стоимость и условия тарифов путём обновления информации на странице https://sarmatcrm.ru/pricing. Изменение цен применяется к новым расчётным периодам и новым счетам, выставляемым после публикации изменений. Уже оплаченный расчётный период обслуживается по стоимости, указанной в соответствующем счёте (лицензии), до окончания такого периода.
6.4. Поставщик применяет упрощённую систему налогообложения (УСН). Стоимость услуг НДС не облагается.
6.5. Оплата производится авансовым платежом за выбранный расчётный период (месяц, квартал, год или иной согласованный срок) на основании выставленного Поставщиком счёта.
6.6. При неоплате в установленный срок доступ к Сервису может быть приостановлен до погашения задолженности. После длительной неоплаты Поставщик вправе удалить данные Клиента, предварительно уведомив Клиента по электронной почте, если иное не требуется законодательством.
7. Ответственность сторон и гарантии
7.1. Сервис предоставляется «как есть» (AS IS). Поставщик не гарантирует, что функционал Сервиса будет отвечать всем индивидуальным требованиям Клиента или что работа Сервиса будет полностью бесперебойной и безошибочной.
7.2. Поставщик не несёт ответственности за убытки Клиента, возникшие в результате:
* неправомерных действий Клиента или его сотрудников;
* утраты учётных данных Клиентом;
* недостоверности или неполноты данных, введённых Клиентом;
* обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7.3. Совокупная ответственность Поставщика по договору в любом случае ограничивается суммой платежей, фактически полученных от Клиента за последние 3 (три) месяца использования Сервиса, предшествующие возникновению требования.
8. Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://sarmatcrm.ru/privacy. Акцептуя настоящую оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен с Политикой и согласен с её условиями.
9. Срок действия, изменение и расторжение
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств либо до расторжения в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.
9.2. Клиент вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Прекращение использования не влечёт автоматического возврата оплаченных денежных средств за уже начавшийся (оплаченный) расчётный период, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
9.3. Поставщик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Клиентом условий оферты, уведомив Клиента по электронной почте.
10. Заключительные положения
10.1. Все споры подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Поставщика, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
10.2. Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
10.3. По вопросам, связанным с настоящей офертой, Клиент может обратиться по адресу: sarmatcrm@yandex.ru.
Дата последнего обновления: 19.10.2026